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이용안내 FAQ

이용안내 FAQ입니다.

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제목 ※필독※ 교환/반품에 관한 안내 입니다.
작성자 김시경 (ip:)
  • 작성일 07.07.30
  • 추천 추천하기
  • 조회수 8038
평점 0점

 *필독사항*

주문시 배송비 2,500원을 판매금액과 함께 결제한 상품을 반품하실때는 반품배송료+배송료 선결제 회수금 포함 총5,000원을 동봉해서 보내주셔야 물품대금과 선결제하신 배송료가 함께 자동 환불처리 됩니다.

*미입금시 환불이 늦어질수 있습니다

  [모든 교환이나 반품시 판매자와 전화통화 후 처리가 가능 합니다.]

 

 

 

+교환 및 반품 공지+
-교환은 물품 수령 후 2일 이내에 판매자와 통화 후,3일 이내에 당사 도착분에 한하여 가능합니다.

-구매자의 단순변심에 의한 교환이나 반품 요구시 왕복배송비 5,000원 동봉후 저희가 보내드린 교환,

  환불 요청서를 작성 하셔서 보내주셔야 합니다.

-교환 환불시에는 반드시 판매자와 전화 상담후 전화로 신청하셔야 하며 전화 상담없이 일방적인

  교환및 환불로 인한 불이익을 당하지 않으시기 바랍니다.

-사전에 동의 없이 보내신 상품은 어떤 사유든 다시 반송처리 됩니다.

-교환이나 반품시 우체국 택배를 이용해 주십시오.

  (다른 택배사로 보내셨을시에는 무조건 반송 시킵니다.)

-제품 불량시 같은색상 같은사이즈로 교환이 가능하며 왕복 택배비는 판매자가 부담합니다.

-세일상품, 한정판매, 화이트, 아이보리색은 교환 반품이 불가하며 착복으로 인한오염, 파손상품도

  교환이 불가하오니 이점 양지해 주시기 바랍니다.

-수취인 부재중으로 돌아오는 제품에 대해서는 고객님이 배송비를 이중으로 부담해야하는

  불상사가 발생할 수 있으니 반드시 정확한 주소와 전화번호를 기재해 주세요!!

-무료 배송으로 받으신 제품을 반품하실 경우에는 보내시는 배송료 (2,500원)는 물론 무료배송으로

  받으셨던 초기 배송료2,500원을 총5,000원을 함께 부담 해주 셔야 환불이 가능합니다.

-묶음배송으로 무료배송 받으신 상품중 한제품만 반품시에도 5,000원 동봉후 반품 하셔야 환불이 가능합니다.

 

 

 


+교환 및 반품 절차+

판매자와통화→웹상에서 교환/반품요청→택배사에연락(1588-1300)→택배비동봉(왕복택배비5,000)및 요청서 작성후 착불발송→당사입고 확인 반품킻 교환처리

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